Welke persoonsgegevens verwerken we

We verwerken de persoonsgegevens die je ons zelf geeft. Dit kan telefonisch, schriftelijk, online, per SMS,  e-mail of mondeling bij een persoonlijke afspraak. Wij wijzen je persoonsgegevens toe voor het gebruik van onze producten en diensten zoals bijvoorbeeld een op maat opgesteld Herbalife programma of uitnodiging naar onze klantendag. Op deze manier kunnen we je de beste service en het beste resultaat garanderen. 

Verwerkingsdoeleinden

Met GDPR krijg je voortaan dus nog méér controle over jouw persoonsgegevens. Sonho BVBA verzamelt en verwerkt jouw persoonsgegevens alleen voor klantenbeheer. Hieronder vindt je een overzicht van de verzamelde gegevens.

Als klant:

- Voor- en achternaam
- Foto
- Geslacht
- Facebook URL
- Geboortedatum
- Adres en woonplaats
- Telefoonnummer
- GSM nummer
- E-mail adres
- Taal

Als actieve member verzamelen wij ook:

- ID nummer van Herbalfie
- Bedrijfsnaam
- Adres van het bedrijf
- BTW nummer

Gebruikersgegevens

Dit zijn de persoonsgegevens die ons toelaten contact met je op te nemen (bijvoorbeeld je adres, je e-mailadres en je telefoonnummer), de persoonsgegevens die je persoonlijke kenmerken aanduiden (bijvoorbeeld je geslacht) of je facturatie- en betalingsgegevens indien je een Actieve Member bent. Zoals de wet bepaalt, vragen en verwerken we geen gevoelige gegevens zoals onder andere gegevens over je raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen en seksuele voorkeuren. Omwille van de meertaligheid van de website vragen we je taalvoorkeur.

Reden van het vragen van deze gegevens

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt om je de best mogelijke opvolging te kunnen bieden wat betreft productresultaat. Aangezien het gaat over onder andere gewichtsbeheersing en sport moeten wij weten welk geslacht je hebt om een programma op maat te kunnen samenstellen. Om je te kunnen contacteren hebben we je telefoonnummer nodig en omdat het soms moeilijk is om via telefonische opvolging, alleen met de naam te weten over wie het juist gaat, vragen wij, na jouw uitdrukkelijke toestemming ook om een foto in het bestand op te mogen slaan. 
Jouw Facebook URL vragen wij dan weer om je te kunnen toevoegen aan onze gesloten Facebook support groepen. De bedrijfsgegeven worden alleen gevraagd aan de actieve members om te kunnen voldoen aan de wettelijke vereisten en om facturen te kunnen maken.

Opslag en verwerking van jouw gegevens

Alle gegevens staan op een beveiligde server die eigendom is van Sonho BVBA of van derden. Jouw gegevens zijn alleen toegankelijk voor jou, je persoonlijke coach en voor Sonho BVBA om hier de nodige aanpassingen aan te kunnen doen of om deze te kunnen verwijderen. Jouw gegevens worden nooit overgemaakt of verkocht aan derde partijen.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard zolang je klant bent en om aan de wettelijke vereisten te voldoen ivm factureren.
Recht van inzage, verbetering en wissen
Je hebt ten allen tijde recht op inzage van jouw persoonsgegevens en je kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn of ze laten verwijderen. Bovendien heb je het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens te bekomen. Jouw gegevens kunnen aangepast of verwijdert worden door één of meerdere van volgende stappen te ondernemen:

- zelf de instellingen van je account aan te passen via jouw profiel op de website Sonho.be
- een e-mail te verzenden naar: support@sonho.be
- een brief te richten aan Sonho BVBA Rauwelkoven 43A te 2400 Geel, België

Je emailvoorkeuren kan je aanpassen door één van volgende stappen te ondernemen:

- via je profiel je voorkeuren aan te passen (enkel voor Actieve Members)
- je uit te schrijven via de ‘unsubscibe’ knop in de betreffende email 
- je uit te schrijven door een email te sturen naar support@sonho.be

Als je vragen hebt over dit privacy beleid, kan je contact met ons opnemen:

Sonho BVBA

Rauwelkoven 43A

2440 Geel

support@sonho.be